进度慢个别燃煤锅炉改造工程还没有按期完成，影响片区供暖工作进行。

　　成本高由于天然气价格上涨等因素，供热成本上涨。

　　温度不达标部分供热单位服务不到位，锅炉供热温度未达到规定标准，存在低温运行现象，供热质量待提高。

　　存在安全隐患由于供热设施管护不到位、运行时间较长等原因，部分管网出现老化。

　　问题处理不及时个别供热单位不能及时有效解决群众反映的问题。

　　应对措施：

　　供暖前，以“准备”为主。相关部门和单位要全力以赴，确保按期完成改造任务。对确实存在困难的单位，将制定可行有效的工程措施，帮助指导改造单位最短时间、最快速度完成改造。

　　供暖期，将以“保热”为主。市热管办、各县区政府确定专人，负责对供热情况进行监督，及时收集分析涉及供热的各类信息。对发现的供热温度不达标、管线维修等问题，将及时受理并快速办理。

　　设立24小时供热服务电话，确保一旦出现问题，责任领导和抢修队伍在第一时间赶到现场，快处理快解决，保证供热系统正常运行。

　　坚决杜绝弃供停供问题发生或采取停暖的办法催缴费用，对发生上述问题的供热单位，相关部门将按照规定进行严肃查处。

　　【又讯】今冬供暖在即，市政府昨日召开的全市供热会议，要求各供热单位从现在开始对供热设施情况再次认真自查，确保11月1日按期开始供暖。同时认真做好热费收缴工作，坚决不允许在严寒期停暖“逼费”，经常到市民群众中听取意见，确保把问题解决在一线，把合格的热源送到用户家中。

　　会议要求，各供热站从现在开始要对供热设施情况再次进行认真自查，做好新锅炉调试、注水、冷循环及升温工作，特别是二热和西热管网务必于28日进行循环运行，其他集中联片供热站，也要尽快开炉点火，确保11月1日按期开始供暖。重点供热单位必须建立供热应急防范机制，不发生弃管、弃烧、弃供行为、督促承担社会供热的140多家主要供热单位，设立投诉监督电话，明确督办负责人，做到群众投诉全部办结，并向社会公布。各供热企业要积极推行低温常运行，实施稳定达标供暖，还要认真做好热费收缴，确保供暖前收费率达到50%以上。

　　据悉，目前我市供热工作仍面临新的考验：一是进度慢，个别燃煤锅炉改造工程还没有按期完成，影响了片区供暖工作的正常进行;二是成本高，由于天然气价格上涨等因素，供热成本上涨;三是温度不达标，部分供热单位服务不到位，锅炉供热温度未达到规定的标准，存在低温运行现象，群众反映较大，供热质量有待提高;四是存在安全隐患，由于供热设施管护不到位、运行时间较长等原因，部分管网出现老化现象，存在安全供暖隐患;五是问题处理不及时，个别供热单位不能及时有效解决群众反映的问题，出现用户投诉、不及时缴费等问题。

　　针对上述问题，会议要求各部门、各单位要紧抓“供暖前、供暖期”两个阶段，供暖前以“准备”为主，提前做好锅炉点火、打压测试等各项相关工作，确保按时正常供暖。目前，燃煤锅炉改造工作整体已进入收尾阶段，进展情况较好，但仍有个别供热单位改造工作推进速度不快。相关部门和单位将全力以赴赶进度、提速度，确保按期完成改造任务。对确实存在困难的单位，市建设局和市热管办将深入研究，针对每个单位、每台锅炉分别制定可行有效的工程措施，并指定专人联系协调，帮助指导改造单位在最短时间、以最快速度完成改造。在供暖期，将以“保热”为主，着力解决好出现的问题，市热管办、各县区政府要确定专人，负责对供热情况进行监督，及时收集分析涉及供热的各类信息。对发现的供热温度不达标、管线维修等问题，将及时受理并快速办理，确保把问题解决在一线，把合格的热源送到用户家中。同时，设立24小时供热服务电话，确保一旦出现问题，责任领导和抢修队伍在第一时间赶到现场，快处理快解决，保证供热系统正常运行，坚决杜绝弃供停供问题发生或采取停暖的办法催缴费用，对发生上述问题的供热单位，相关部门将按照规定进行严肃查处。

　　市人大常委会副主任张淑菊，市政协副主席王璇出席会议。(记者 吕晟君 实习生 何怡璇)