在党的群众路线教育实践活动中，为了切实做好服务群众“最后一公里”的问题，合作市房管局通过登门走访、召开座谈会、问卷调查、个别谈话、设立意见箱等形式广泛征求意见，认真查摆问题，及时进行整改落实，进一步修订完善了首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制5项制度并严格执行，坚决杜绝“吃拿卡要”和“慵懒散拖”等问题。以办证服务大厅为联系群众的窗口，积极简化办事程序，方便群众，针对房屋权属登记办理中对服务对象所需材料、审批事项、办事指南、办事流程、收费依据及标准印制成了一次性告知书，并在电子显示屏上公布，同时，公开服务咨询电话和服务监督举报电话，方便群众咨询。

　　市房改办副主任张雅文说：“针对群众路线教育实践活动中查摆出来的问题，我局进行了认真整改，并落实到位，为了使群众在办理各项手续中更加方便快捷，我们采取了一系列措施，制定了首问责任制、一次性告知制、限时办结制等制度，简化了办事程序，优化了服务质量，提升了服务水平”。

　　为了切实改进工作作风，提高工作质量，房管局领导班子和班子成员结合工作实际，建立了即知即改台账，从整治“四风”问题入手，为群众解难事，办实事。截止目前，共落实即知即改31条，其中领导班子成员即知即改26条，为帮助广大群众办实事10件。同时，该局坚持把解决当前问题与建立长效机制结合起来，把解决制度缺失与创新体制机制结合起来，使践行群众路线、促进作风转变实现了制度化、长效化。 (王娟 王赫玮)