——夏河县开展教育实践活动掠影之一

　　田间地头、阡陌小道，随时可见他们的身影，随时可以倾诉自家烦恼，很多困难由此迎刃而解;他们是身边甘苦与共的亲人，他们是最可信赖的好干部，找得到、叫得应、靠得住、干得好……这是教育实践活动开展以来，夏河县干群关系最真实的写照。

　　镜头一

　　夏河县拉卜楞镇藏民小学学生放学时，交警站在校门口马路中间的双黄线上，指挥车辆避让过马路的学生，并亲自领着学生过马路。记者从护送学生的女交警杨曼口中了解到，由于校门口没有红绿灯，学校放学又恰巧是车流高峰期，为了学生的安全，在放学的时候他们就护送学生过马路。学生家长都称他们是守护生命的天使。

　　为进一步改善农牧村道路交通环境，有效提高辖区农牧民群众交通安全意识及“五种”车辆纳管率，交警大队抽调民警组成“法制宣传小分队”、“流动车管所”，深入科才乡其莫尔村，集中开展送法下乡和上门服务活动。期间，大队积极筹措资金，培训小型汽车驾驶员16名，使他们有一技之长。开展“送交通安全知识下乡”及“便民利民办牌办证”活动，与群众面对面谈心，发放藏汉双语《村民交通安全公约》、《农村道路交通安全读本》等宣传资料，普及交通安全知识，讲解安全行车常识，并以交通事故典型案例和交通事故图板讲解酒后驾驶、疲劳驾驶、闯红灯、超速行驶、超员、超载等交通违法行为的严重社会危害性，着重讲解农用车辆上路行驶应遵守的交通法规及注意事项，办牌办证费用减免情况，使广大农牧民群众了解了相关交通知识，也增进了警民情意。

　　驾驶员道吉说：“现在到交警大队办事情，速度快了，程序简化了，服务态度也比原来好得多了。”

　　镜头二

　　在夏河县人民医院，主治大夫和护士对患者盖劳合给予亲人般的关怀，精心治疗，使老人的病情逐步得到好转。

　　医生：“今天早上感觉咋样?”

　　患者：“好着呢。”

　　医生：“你住了一个多月了，这一个多月你的病情有没有缓解?”

　　患者：“缓解了，睡眠和吃饭都正常了。”

　　医生：“现在能下地自己走吗?”

　　患者：“能走，现在腿子也硬棒得多了。”

　　医生：“走路时气短、胸闷吗?”

　　患者：“比原来好得多了。”

　　夏河县人民医院把群众满意、患者满意作为评价工作的首要标准，形成了为群众多办好事、实事，多解难事的良好风气。在教育实践活动中，医院为加强行业作风建设和推进医德、医风好转，广泛开展“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，促进了医德医风明显好转。

　　医院是直接面对患者的窗口单位，医院教育医务工作者要大力弘扬高尚医德，坚决纠正群众观念淡薄、漠视群众利益、服务态度生硬等问题，把病人当亲人，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

　　门诊部主任张超说，医院作为一个服务单位，要以爱心、责任心和病人为中心，让就医的病人少花钱，能就地解决的就地解决，减少转诊病人，为病人节省费用。几句话可以看到，医院“以病人为中心，视病人为亲人”已蔚然成风，老百姓也深切地感受到教育实践活动带来的实际成效。

　　镜头三

　　“谢谢镇上领导的关心，谢谢司法所的同志，为我们兄弟这点小事，你们都跑了好多次了。”夏河县拉卜楞镇村民拦某激动地说。拉卜楞镇一对异性兄弟，因一副地毯编制架子发生口角纠纷。镇领导干部了解这一情况后，按照人民调解组织相关规定，立即启动调节程序，先后多次分别到双方当事人家中了解情况，进行面对面谈话交流，使纠纷圆满解决。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，拉卜楞镇以群众利益为出发点，开展“一站式”服务工作思路，努力使其真正成为进一步改进工作作风、密切联系群众、真诚服务群众、树立党和政府形象的重要窗口。

　　在建立为民一站式服务代理中心过程中，拉卜楞镇从实际出发、因地制宜，科学设置服务事项，无论镇上还是社区，将群众生产生活密切相关的多个服务事项集中到便民服务中心办理，形成了“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结”的服务模式，确保“群众不出镇就能办成事”。一站式服务代理中心的建立，简化了办事程序，强化了服务功能，提高了服务质量，提升了工作效率，推动了镇政府职能由管理型向服务型转变，群众由过去“进机关找人办事”变为“走进大厅接受服务”，最大限度地方便了群众，受到了基层群众的一致好评。

　　拉卜楞镇塔哇村村民成来说：“以前我们到镇上办事比较费劲，找镇上的干部也比较难，现在不管镇上还是社区，群众办事非常方便。”

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，夏河县机关干部深入走访群众，为群众解决了一批实际困难，拉近了机关干部和群众之间的距离。