--夏河县拉卜楞镇践行群众路线真情为民服务纪实

　　毛辉成

　　自第二批教育实践活动启动以来，夏河县拉卜楞镇迅速行动起来，紧紧围绕“为民务实清廉”主题，并紧密结合该镇实际，丰富活动载体，注重实践效果，举全镇之力从涉及到群众利益方面的热点问题、焦点问题、疑难问题等亟需解决的热门话题抓起, 用一点一滴的情和爱温暖和鼓舞群众,用一颗爱民之心来做好群众所关注的每一件事情，用一件件民生实事滋润民心，以崭新的工作姿态和高效的工作效率投入到真情为民服务工作中去,使群众明显感觉到教育实践活动给全镇干部职工带来的新变化、新气象、新作为。

　　化解纠纷爱民情

　　“谢谢镇上领导的关心，谢谢司法所的同志，为我们兄弟间的这点小事，让你们费心了，你们不但化解了我们兄弟之间的矛盾，也化解了他们小辈兄弟(指侄子)之间的矛盾。你们都跑了好多次了，真的不好意思啊!”麻莲滩村村民拦某高兴地说。

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，拉卜楞镇在体察民情、了解民生、调查民意的基础上，当了解到麻莲滩村村民鲁某和拦某本是一对异姓亲兄弟，因一副地毯编制架等烦事而发生矛盾纠纷的情况时，调解人员在了解了各自情况后，利用一个多月的时间，从情、理、法三方面对当事人做说服劝导工作，反复、细致地分析法理关系，讲解相关法律知识，使双方当事人分清责任、明辨利害关系，最终促成双方当事人在理性平和的气氛中签字盖印，达成了和解协议，弟弟拦某按照要求将一套实物地毯编织架，赔偿归还给了哥哥鲁某。至此，这起长达8年的矛盾纠纷得以圆满化解。

　　在教育实践活动期间，拉卜楞镇共成功调处化解矛盾纠纷4起，不仅解除了群众心中的顾虑和怨恨，而且拉近了机关干部和群众之间的距离，群众从心底里感受到教育实践活动确确实实带来了变化，使他们对幸福美好的新生活而更加充满了信心。

　　创新服务解民忧

　　拉卜楞镇从实际出发、因地制宜，科学设置服务事项，把教育实践活动的出发点和落脚点放在搞好服务群众上，竭尽全力解决群众的实际困难，为民排忧解难。镇党委结合镇、村实际，推出了“一站式”为民代理服务中心，在各社区和行政村设立“一站式”为民服务代理点，通过构建为民服务代理网络，整合公共服务资源，搭建为民服务平台，为群众提供方便快捷、廉洁高效的服务新机制。为民服务代理的主要内容包括：劳动保障、土地建房、民政低保、合作医疗、养老保险和粮食、农机、油菜补贴、计划生育等等。所有办理事项都按照受理、承办、回复三个工作程序在中心及站点规范运作，做到了按规定代理，按承诺办结，在规定时限内依法依规办结，真正实现一站式全程代理。“一站式”为民服务代理机构的建立，简化了办事程序，强化了服务功能，提高了服务质量，提升了工作效率，推动了镇政府职能由管理型向服务型转变，群众过去由“机关到处找人办事”变为“走进大厅接受服务”，最大限度地方便了群众，使群众“不出镇就能办成事”，受到了基层群众的一致好评。截至目前，已有400余人次享受到了“一站式”全程代理服务。

　　专干拜小艳在尕寺沟自然村入户时，当了解到群众上缴养老保险有许多不便的情况后，她逐户上门收取保险证和所交费用，统一拿到镇政府收缴处，办理完毕后，又将收缴的养老本逐一送回群众手中。群众纷纷感谢镇干部，纷纷感慨的说:“这应是我们自己干的活，没想到都让干部全程办理了。”

　　嘘寒问暖润民心

　　结合当前开展党的群众路线教育实践活动，拉卜楞镇党委、镇政府领导班子进村入户，深入群众家中调查了解情况，谈心交流、体察民情、嘘寒问暖，千方百计为群众谋利益、谋福祉、办实事、办好事，使群众切身感受到党和政府的温暖。一是下人民街社区曼克尔村的索南拉姆天生患有脑发育不良和继发性癫痫病，该镇全体干部职工踊跃捐款，奉献爱心，为2岁女童索南拉姆先后两次共计捐款8600余元，帮助索南拉姆及其家人度过了难关;二是该镇干部经常深入村户了解掌握农牧户生产生活情况，查看牲畜饲养和饲草料储备等民生问题，当得知饲草料缺乏的现状时，随即向县上订购玉米40吨、饲草料15吨及时发放给农牧户，帮助2000余农牧户的牲畜度过了春乏关;三是积极实施环境整治绿化行动，为广大人民群众创造良好的居住生活环境，在4月份开展了为期9天的大规模环境整治行动，清理清运村组垃圾90余吨。组织全镇干部及近千名群众在全镇17个自然村种植松树、杉杏树、白杨树10000余棵，极大的改善了镇容村貌;四是镇政府向县政府、县水电局积极反映洒合尔村至普香园大夏河河堤存在安全隐患，给附件的村民造成极大的威胁，经多次努力协调，县水电局同意拨付20万元用于修缮洒合尔村至普香园间100米河堤，杜绝危险事故的发生，现工程正在实施准备阶段。

　　夏 河 县 委 宣 传 部 毛辉成